Рейтинг доверия от клиентов
5/5

Как увеличить агрегатору заказов такси на 1000% подключенных водителей

В данном кейсе я расскажу, как можно продвигать ранее не известную компанию на рынке Санкт-Петербурга среди водителей. Был создан сайт, настроена контекстная реклама.  

Каналы,  используемые для продвижения

Описание проекта

На рынок вышла новая компания агрегатор, которая дает возможность подключаться к различным службам такси для водителей такси. Преимущество её в том, что заказы и расчеты можно производить внутри системы с разных служб такси.

Цель

привлечение водителей, готовых подключиться к данному сервису

Задача

разработать продающий лэндинг с настройкой контекстной рекламы в Яндекс.Директ и Google Ads

Стратегия

Был проведен анализ целевой аудитории и сайтов конкурентов.

На основании анализа было решено создать лендинг пейдж (одно из наиболее популярных решений в этой отрасли). Выделены определенные проблемы сайтов конкурентов. Например, зачастую информации на сайте либо слишком много, либо очень мало, и кроме как оставить свой номер и дождаться звонка,  выбора нет. Однако уверен, что оставлять свой номер на непонятном сайте  мало кому хочется.

На основании произведенного анализа был создан лендинг пейдж  с отображением преимуществ компании перед другими.

В ходе проекта решены задачи

Разработана маркетинговая стратегия

Разработка рекламных материалов

Настройка системы аналитики

Настройка контекстной рекламы

Аналитика и корректировка

Целевые группы

Группа №1

Водители, которые хотят сменить таксопарк

Группа №2

Начинающие водители такси, которые не могут определиться с выбором таксопарка

Группа №3

Водители, которые не работали ранее в такси, ищут работу на автомобиле

Группа №4

Аудитория, имеющая "права", которая желает подработать после основной работы

Разработка сайта

Первый блок

Здесь сделан акцент — это текст приветствия, самый важный блок лэндинга. Он должен быть максимально информативным и кратким, что человек ищет, то человек и нашел на первой странице сайта.

Второй блок

Раскрываем преимущества с помощью двух главных принципов, которые важны водителям, после проведенного глубинного анализа целевой аудитории.

Третий блок

Призыв к действию, оставить заявку на сайте.

Четвертый блок

Мы даём информацию водителям о том, сколько они могут зарабатывать.

Пятый блок

Разместили текст о том, как это сделать легко и без отрыва от основной работы.

Шестой блок

Мы прописали четкий алгоритм, как можно подключиться к системе и получать вышеуказанные выгоды.

Был также добавлен виджет, который позволял оставить заявку (в связи с тем, что невозможно было выделить человека для ответов на вопрос в онлайн чате, было решено сделать имитацию того, что мы находимся в режиме онлайн). При нажатии на кнопки пользователь мог сразу позвонить или написать письмо нам. 

Семантика

  1. Конкуренты (использовали с ними разные ключевые запросы в данной нише)

Пример: “вакансии водитель на своем авто” + конкурент

2. Общие запросы пользователей, которые ищут работу на своем авто

3. Запросы с вопросами, где можно подключиться к такси

4. Отзывы: в каком такси лучше работать на своем авто

В общей сложности получилось около 1000 целевых ключевых слов.

Выбор настроек

Яндекс.Директ

Google

1). Разделили рекламный кабинет на отдельные кампании по каждому направлению, а также разделили РК на поиск и РСЯ. Это позволило оптимизировать контроль за расходом бюджета, поскольку в разных направлениях и типах рекламы цена клика сильно отличается. В ходе работы от РСЯ отказались, так как поиск срок принятия решения на услугу, очень быстрый.

2). Полностью переделали и расширили семантическое ядро. 

3). Создали объявления так, чтобы они были релевантные ключевым запросам, дополнили расширениями, вторыми заголовками и т.д.

4). Создали хорошую «минусовку» слов в компании, которую дополняем один раз в неделю, посредством анализа поисковых запросов по которым мы показывались.

5). Посредством ведения РК убрали некоторые запросы по которым не было конверсий и были плохие показатели. 

Динамика стоимости заявок в первые два месяца

Октябрь

В середине октября на данный сайт был настроен трафик с Яндекс.Директа и Google Ads, после чего мы получили следующие цифры (за октябрь):

Яндекс Директ:

-конверсия 13,55%

-цена заявки 281,82 руб.

-СТR 8,18%

Google Ads 

-конверсия 8,72%

-цена заявки 152,56 руб.

-СТR 3,03%

Ноябрь

Был сделан анализ сайта, отредактирован текст и отдельные блоки сайта, в частности убрано меню в мобильной версии сайта, так как оно не пользовалось популярностью, а только съедало место на экране телефона. Виджет оформлен зеленым цветом, добавлено больше кнопок обратной связи.

И вот что мы получили:

Яндекс.Директ 

-конверсия 19,49% +5,94%

-цена заявки 163,99 руб. -117,83 руб.

-СТR 10,05% +1,87%

+ было запущено РСЯ, где 

-конверсия составила 8,98%

-цена заявки составила 109,33 руб.

Google Ads 

-конверсия 10,4% +1,68

-цена заявки 121,29 руб. -31 руб.

-СТR 3,68% +065% 

Удалось снизить стоимость одной заявки за счет:

-Доработки сайта

-Уменьшения стоимости клика

-Добавления в минус слова, не релевантных запросов, что привело к еще более чистому трафику.

Общая статистика по сайту за 2 месяца:

Как мы видим, время посещения сайта для короткого лэндинга неплохое 0:58 мин. Основная возрастная группа составила 25-34 года. И самое интересное, что ищут 72,7% со смартфонов подключение. О чем это говорит? Что сайт должен быть адаптивным и легко читаться на разных устройствах.

Результаты работы

15%

Средняя конверсия сайта в течении года

110 ₽

Средняя цена заявки в течении года

1000%

Увеличилось пользователей в системе, до старта рекламы

Выводы

Бренд не был ранее известен среди водителей такси, но за счет хорошего сайта удалось убедить зашедших на сайт, что данный сервис уникален, и не имеет аналогов на рынке. Правильное сформированное УТП в виде подключения одновременно к нескольким службам такси также дало большой вес среди других конкурентов, даже смогли навязать конкуренцию непосредственно службам такси, так как при подключении через агрегатов таксопарки уже нам платят комиссию за исполненные заказами, через наш сервис.

Реклама проводилась с октября 2018  года по сентябрь 2019 года. Результаты удавалось сохранять на уровне ноября 2018  года в течении всего времени и даже улучшить их с учетом анализа и корректировки. В дальнейшем рекламу данного проекта руководством было принято прекратить и сосредоточиться на головной компании, все работы были взяты и перенесены в другой подбренд, где по сей день рекламная кампания успешно работает.

Ниже приведен, пример отчета для руководства. В данном отчете, идет сравнение сайта страницы по привлечению водителей со старого сайта, куда велась реклама, и  с адаптированного сайта для нового бренда агрегатора заказов для такси. Видно, что конверсия выросла с 0,77% до 11,79% в Google Ads, в яндексе она выросла в 4 раза, соответственно количество заявок стало в десятки раз больше, а их стоимость упала многократно.

Автор кейса

Меня зовут Денис Сергейчик. Я маркетолог и стратег по интернет продвижению. Являюсь практиком в интернет маркетинге. Более 50 личных кейсов, которые сделал самостоятельно. Обучался маркетингу в лучших университетах США и России. Постоянный спикер и участник конференций по интернет-маркетингу. Преподаватель в крупнейшем онлайн университете «Нетология», провожу лекции по источникам продвижения в интернете. Награжден в 2019 году национальной премией бизнес-коммуникации за лучшую региональную стратегию. Сертифицированный специалист Google, Яндекс, MyTarget. 

Сергейчик Денис
Сергейчик Денис

Узнайте, подходит ли Вашему бизнесу реклама в интернете и нужна ли вообще

Мы зададим вам несколько вопросов о вашем бизнесе, продуктах/услугах и целевой аудитории
В итоге часовой беседы:

Вы узнаете, какие рекламные источники для вас подойдут больше, преимущества каждого из них, а в каких лучше не запускаться, так как это не для вашей ниши.

Какие особенности надо учесть : готов ли Ваш сайт/страница в социальных сетях к приему на него трафика, что необходимо доработать на сайте для большей результативности от рекламы.

Какой формат рекламы подойдет именно в вашем случае: реклама на поиске или РСЯ, КМС по интересам, аудиториям или медийная.

Расчет стоимости и сроков настройки.

*При нажатии кнопки «рассчитать проект» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.

Мы вам перезвоним

*При нажатии кнопки «жду звонка» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.

Напишите нам

Денис Сергейчик - маркетолог

Онлайн

Добрый день! У вас есть вопросы? Напишите в этом чате и задайте мне свои вопросы.

*При нажатии кнопки «отправить» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.

Аудит вашей рекламы и сайта

*При нажатии кнопки «заказать» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.

Не нашли ответов на свои вопросы?

Напишите нам свои контакты, мы назначим удобное для вас дату и время для онлайн консультации по вашему проекту.

*При нажатии кнопки «получить консультацию» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.