Привлечение водителей в такси, через ВКонтакте
- Вконтакте
Описание проекта
«Петербургское Такси» — одно из крупнейших таксомоторных предприятий города, которое имеет второй по величине автопарк в Петербурге. Компания обладает собственной станцией технического обслуживания автомобилей, медицинским кабинетом для соблюдения процедуры выпуска водителей на линию, учебным классом, отделом независимого контроля качества, оснащенным автомобилями для контроля качества оказания услуги на линии, службой контроля выхода автомобилей на линию и собственной диспетчерской службой.
Главная сложность привлечения водителей для работы в такси сегодня заключается в том, что водитель такси — далеко не самая популярная профессия сейчас, работать в таксопарках стало не престижно.
Цель
привлечь новых водителей, которые будут выходить на смену
Задача
разработать эффективную рекламную кампанию в ВКонтакте
Стратегия
Яндекс.Директ и Google AdWords для многих компаний — один из основных источников привлечения водителей на работу.
Однако стоимость размещения такой рекламы сегодня ощутимо высока, крупные поисковые сервисы для поиска сотрудников также стоят недешево.
Пример нескольких запросов из рекламной кампании в Яндекс.Директ показывает, что ставка по «высокочастотникам» может доходить до 3000 рублей для первого места по Санкт-Петербургу. Трафик по всем запросам идет на страницу вакансий.
Нам поставили достаточно понятную задачу — дополнительно увеличить количество откликов на вакансии от потенциальных сотрудников, используя в качестве инструмента социальную сеть “Вконтакте”.
Решили использовать лид форму для заполнения, чтобы протестировать нишу. Тест увенчался успехом и формат “лид формы” оказался дешевле сайта.
В ходе проекта решены задачи
Настройка таргетированной рекламы
Разработка рекламных постов
Аналитика и корректировка
Целевые группы
Группа №1
Аудитория, которая уже работает в такси
Группа №2
Аудитория, у которых есть водительские права и желание подрабатывать, после основной работы
Рекламные объявления
Всего было протестировано 50 рекламных объявлений.
Упор был сделан на зарплату, возможность выходить в свободное время на смены, деньги можно получать уже сразу, а не ждать месяца.
50
Вконтакте
Выбор настроек
ВКонтакте
На первоначальном этапе нами был проведен анализ, где были выявлены сегменты людей, которым может потребоваться трудоустройство водителем.
Сегментирование аудитории проводилось для того, чтобы в дальнейшем показывать разные рекламные баннеры и нести разные посылы разным целевым аудиториям. В результате анализа для себя я выделил следующие группы:
- Участники сообществ, созданных для водителей (форумы), в которых состоят сотрудники фирм-конкурентов. Пример: Яндекс такси, Таксовичкоф, Gett и другие
- Участники сообществ по поиску «работа в Санкт-Петербурге» (отбор проводился через настройку таргетинга по “приложениям и сайтам” крупных агрегатов для поиска работы, таких как Superjob, Rabota.ru, HeadHunter и т.д.
- Участники сообществ, связанных с тематикой такси
- Участники сообществ про ДТП
- Участники сообществ для водителей
- Участники групп по выдаче лицензии в такси
- Люди, состоящие в сообществах такси, которые являются форумом
- Люди, состоящие в группах по получению лицензий для работы в такси
- Люди, в целом ищущие работу в общих группах по поиску работы, а также в сообществах для водителей
Для разных аудиторий использовался разный режим оплаты. Так, для широкой аудитории (люди, состоящие, к примеру, только в группе про ДТП), было эффективнее использовать оплату за показы, а вот для «горячей» ЦА эффективнее было использовать оплату за переход.
На что хочется обратить внимание:
Стоимость заполнения анкеты (таргетинг в ВК) оказалось ниже стоимости заполнения той же анкеты через сайт или посредством привлечения лидов через Яндекс.Директ и Google Ads.
Данный канал трафика очень хороший для привлечения водителей на своем автомобиле. В случае с «Петербургским такси » это менее актуально, так как 80% автомобилей это парковые в силу такой бизнес модели. Поэтому было решено в силу не острой необходимости водителей на своем автомобиле перенаправить рекламный бюджет на контекстную рекламу в 2018 году.
Дополнение:
Рекламная кампания работала с 2018 года по н.в.
В 2020 году ВКонтакте дало возможность рекламироваться по ключевым словам.
Результаты рекламы по ключевым словам:
Как видно из отчета, средняя стоимость заявки составила 189, 64 рубля.
Аудитория поиск водителей — паблики таксистов
Аналогичная аудитория которая была протестирована в 2018 г. и в 2020 г. показала хорошие результаты, где стоимость заявки составила 252,53 рублей.
Результаты работы
25,92 ₽
Средняя стоимость перехода на форму заполнение анкеты
103 ₽
Средняя стоимость заявки (лида)
1 200 ₽
Средняя стоимость водителя, который в итоге выходит на смену
+3 года
Ведение рекламной кампании с 2018 года по настоящее время ведется реклама, на момент написания кейса
Выводы
ВКонтакте показывает отличные результаты, если вести целевую аудитория на лид форму, за несколько лет, средняя стоимость выхода на смену таких водителей составила 1 200 рублей, это главный показатель нашей работы, сама заявка это половина работы, необходимо, чтобы сам водитель вышел на работу, так как это он является конечным исполнителем всей работы такси.
Автор кейса
Я маркетолог и стратег по интернет продвижению. Являюсь практиком в интернет маркетинге. Более 50 личных кейсов, которые сделал самостоятельно. Обучался маркетингу в лучших университетах США и России. Постоянный спикер и участник конференций по интернет-маркетингу. Преподаватель в крупнейшем онлайн университете «Нетология», провожу лекции по источникам продвижения в интернете. Награжден в 2019 году национальной премией бизнес-коммуникации за лучшую региональную стратегию. Сертифицированный специалист Google, Яндекс, MyTarget.
Узнайте, подходит ли Вашему бизнесу реклама в интернете и нужна ли вообще
Вы узнаете, какие рекламные источники для вас подойдут больше, преимущества каждого из них, а в каких лучше не запускаться, так как это не для вашей ниши.
Какие особенности надо учесть : готов ли Ваш сайт/страница в социальных сетях к приему на него трафика, что необходимо доработать на сайте для большей результативности от рекламы.
Какой формат рекламы подойдет именно в вашем случае: реклама на поиске или РСЯ, КМС по интересам, аудиториям или медийная.
Расчет стоимости и сроков настройки.
*При нажатии кнопки «рассчитать проект» Я принимаю соглашение сайт об обработке персональных данных.
